售后服務(wù)
君源LABHSE質(zhì)量保證
君源向客戶保證，除非另有規(guī)定，自購(gòu)買日后365天內(nèi)，在正常使用的情況下，所有商品均無(wú)工藝或材料缺陷（耗材除外）。如果發(fā)生商品的工藝或材料的質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)君源售后服務(wù)的確認(rèn)后，君源環(huán)保會(huì)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
以下情況將不適用于質(zhì)量保證：
1、未能出具君源環(huán)保開具的購(gòu)買發(fā)票的；
2、因不可抗力造成損壞的；
3、因自身使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
4、商品經(jīng)非君源環(huán)保授權(quán)維修者拆動(dòng)或維修造成損壞的；
5、人為應(yīng)用不當(dāng)?shù)模?/span>
君源環(huán)保有限責(zé)任
除了中國(guó)法律另有規(guī)定的，君源環(huán)保在此確認(rèn)，對(duì)后果性或附帶的損害不承擔(dān)任何責(zé)任，君源環(huán)保的責(zé)任限于并不得超過(guò)客戶支付的款項(xiàng)。
退款說(shuō)明
1、如果您需要退款，請(qǐng)?zhí)峁┠男彰�、銀行賬戶、開戶行。
2、原則上，君源收到退款申請(qǐng)及客戶退回的產(chǎn)品之日起，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定在自然日一個(gè)月內(nèi)退款給客戶。但由于客戶遞交退款申請(qǐng)及商品退回的延遲，以及銀行、支付寶等第三方支付平臺(tái)辦理退款周期的原因，不排除退款時(shí)間延遲的可能。
3、支付寶、快錢、網(wǎng)上銀行方式支付的訂單和微信支付的訂單退款均以原路退回的方式退款（如：下單時(shí)使用支付寶付款，退款直接退回支付寶賬戶）。
投訴與建議
我們非常重視客戶的反饋并一直致力于服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。君源環(huán)保開通了客戶服務(wù)中心處理投訴/建議專線，該專線將接聽外部客戶（客戶、供應(yīng)商等）和內(nèi)部客戶（其他部門）對(duì)公司投訴或建議，處理投訴專員將確保所有的投訴和建議被完整記錄下來(lái)，并在7個(gè)工作日內(nèi)處理完畢且反饋至投訴/建議者。
君源環(huán)保有專門客服人員通過(guò)客服熱線 (13338681837) 、傳真、電子郵件受理客戶的各種投訴/建議，在工作時(shí)間承諾24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。
*投訴/建議專線：13338681837
